一、人性之复杂，在于人人都能解释自己，却很少愿意审判自己。反省之难，正在此处。
二、善良要有锋芒，宽厚要有边界。无原则之宽厚，常常是另一种纵容。
三、凡事先立边界，再谈情分。边界不清，情分终被消耗。
四、关系之久，不靠热烈，靠信用；不靠迎合，靠分寸；不靠表演，靠关键处是否可靠。
五、人与人之间，最要紧的是边界。无边界之善意，容易成为负担；无底线之退让，容易养出贪心。
六、人若只讲感受，不讲责任，终将失信。人若只讲立场，不讲事实，终将失真。
七、以上数言，权为反省。人性不可高估，规则不可缺席，边界不可轻弃。
八、凡人皆有自欺之处。能减少自欺，已是进步；能公开修正自欺，方见格局。
九、信任贵在长期，信用贵在兑现。说得再好，不兑现，终归无用。