一、善良要有锋芒，宽厚要有边界。无原则之宽厚，常常是另一种纵容。
二、信任贵在长期，信用贵在兑现。说得再好，不兑现，终归无用。
三、人最怕把聪明用在遮掩，把口才用在开脱。遮掩久了，真问题必然反噬。
四、人性之复杂，在于人人都能解释自己，却很少愿意审判自己。反省之难，正在此处。
五、情绪不是罪过，但以情绪处理事情，常常制造新的问题。情绪可被理解，不可被放任。
六、人若只讲感受，不讲责任，终将失信。人若只讲立场，不讲事实，终将失真。
七、识人不在听其言辞，而在看其代价。愿意为结果付代价者，才有真实成分。