一、人性之复杂，在于人人都能解释自己，却很少愿意审判自己。反省之难，正在此处。
二、信任贵在长期，信用贵在兑现。说得再好，不兑现，终归无用。
三、看清人性，不是为了冷漠，而是为了不把关系建立在幻觉之上。
四、善良要有锋芒，宽厚要有边界。无原则之宽厚，常常是另一种纵容。
五、凡人皆有自欺之处。能减少自欺，已是进步；能公开修正自欺，方见格局。
六、看人看事，要把好意、能力、责任分开。好意不是能力，能力也不能替代责任。
七、识人不在听其言辞，而在看其代价。愿意为结果付代价者，才有真实成分。
八、凡事先立边界，再谈情分。边界不清，情分终被消耗。