一、凡自以为明白者,最宜复核。凡急于表态者,最宜沉默。急则易偏,偏则失真。
二、凡事先求事实,再求原因,最后求方法。事实不清,原因必乱;原因不明,方法必虚。
三、凡重大错误,起初多为细处失真。小处含糊,大处必乱;边界含糊,责任必散。
四、做事最忌以感受替代证据,以立场替代事实。感受可以说明状态,不能说明真相。
五、问题不可怕,掩盖问题才可怕。发现问题者,是系统的入口;回避问题者,是系统的成本。
六、事以事实立,言以逻辑立,人以责任立。三者缺一,皆难久远。
七、反省之用,不在抒情,在校正。校正认知,校正行为,校正与人、与事、与时间的关系。
八、求真不是口号,而是不断拆开因果、拆开情绪、拆开利益,然后看见事情原本的样子。
九、人最容易高估自己的善意,低估自己的偏见。反省之要,在于把自我解释拿掉,让事实说话。
十、以上数言,权为反省。反省不是给自己台阶,而是给事情重新建立秩序。